APA Style
Tjiptono, Fandy. (2004).
Manajemen jasa (Edisi Ketiga).
Yogyakarta:
ANDI.
Chicago Style
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Edisi Ketiga
Yogyakarta:
ANDI,
2004.
Buku Teks.
MLA Style
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Edisi Ketiga
Yogyakarta:
ANDI,
2004.
Buku Teks.
Turabian Style
Tjiptono, Fandy.
Manajemen jasa.
Edisi Ketiga
Yogyakarta:
ANDI,
2004.
Buku Teks.