Teori dan Praktik Kasmir Primary Author mixed material bibliography Jakarta Rajawali Pers 2017 id Indonesia

Buku Teks

xiv, 274 hlm.; 23 cm. Pelayanan nasabah/customer merupakan salah satu ujung tombak perusahaan dalam menjual produknya. Banyak tidaknya jumlah nasabah serta volume pembelian nasabah sangat besar pengaruhnya dari cara kita melayani nasabah/customer tersebut. Dari kondisi tersebut, timbul pertanyaan perusahaan mana saja yang perlu memberikan pelayanan, siapa saja yang harus memberikan pelayanan dan bagaimana caranya melakukan pelayanan yang baik serta bagaimana etika pelayanan yang harus diberikan. Dr. kasmir, S.E., M.M. Pelayanan Prima 658.812 9786024251390 LIBAPP Politeknik APP Jakarta Katalog Perpustakaan 658.812 KAS c B007093 Perpustakaan Politeknik APP Jakarta (Rak Sirkulasi 8) 658.812 KAS c 3757 2018-10-29 16:36:21 2019-01-24 09:38:48 machine generated