Pusat perencanaan kegiatan public Relation (PR) menurut Smith (2003:61) berfokus pada publik kunci karena mereka merupakan pihak yang mempengaruhi keberhasilan organisasi, bahkan keberlangsungan hidup organisasi. Publik kunci itulah yang menjadi sasaran dari proses komunikasi yang dilakukan PR. Namun tidak semua publik kunci dapat dijangkau melalui komunikasi secara langsung apalagi tatap muka (face to face communication). Mengingat pentingnya bagi praktisi PR untuk menempuh prose komunikasi yang menjangkau semua publik kunci organisasi, maka tidak ada pilihan lain bagi praktisi PR untuk menempuh proses komunikasi melalui tulisan (written communications). Dengan demikian, memiliki keterampilan menulis yang baik dan benar sesuai ragam bentuk tulisan dan karakteristik media yang digunakan sangat penting bagi praktisi PR dalam menunjang kegiatan-kegiatan mereka.