Buku ini ditulis terdorong oleh banyaknya pembelian - pembelian yang tidak efesien dan berdasarkan pengaruh emosi yang kuat. Para penjual produk sudah semakin maju, mereka sudah ditunjang oleh beberapa riset mengenai perilaku konsumen khususnya perilaku pembelian, pengetahuan dan keterampilan menjual. Informasi yang memadai tentang produk dan penjual menjadi kata kunci dalam buku ini.