Buku ini membahas tentang Manajemen Operasi dari A-Z. Di dalamnya berisi: Pengenalan Manajemen Operasi Strategi Operasi Manajemen Proyek Peramalan Permintaan Produk dan Jasa Perancangan Produk dan Seleksi Proses Manufaktur Perancangan Produk dan Seleksi Proses Jasa Pengukuran Kinerja Manajemen Kualitas Penjadwalan Perencanaan Kapasitas Luas Produksi Penentuan Lokasi Pabrik dan Lokasi Fasilitas Layout Fasilitas dan Layout Planning