APA Style

Prof. J. Supranto , M. A., APU.. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan . Jakarta: PT Rineka Cipta.

Chicago Style

Prof. J. Supranto , M. A., APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011. Buku Teks.

MLA Style

Prof. J. Supranto , M. A., APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011. Buku Teks.

Turabian Style

Prof. J. Supranto , M. A., APU.. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT Rineka Cipta, 2011. Buku Teks.