Ajeng Dwi Marwah Murdiah Primary Author mixed material bibliography Jakarta Politeknik APP jakarta 2026 id Indonesia

Tugas Akhir

i,48hml;x:29,8x21,3cm Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan Post Service Follow Up (PSFU) Via Whatsapp terhadap kepuasan pelanggan di PT Setiajaya Toyota Cimanggis menggunakan lima dimensi Service Quality. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif kausal dengan menyebarkan kuesioner skala Likert kepada 90 responden melalui teknik simple random sampling. Ajeng Dwi Marwah Murdiah Manajemen pemasaran Industri Elektronika 26 AJE 60 LIBAPP Politeknik APP Jakarta Katalog Perpustakaan 26 AJE 60 TA26030060 Perpustakaan Politeknik APP Jakarta (RAK TA MPIE) 26 AJE 60 7743 2026-08-06 11:39:56 2026-08-06 11:42:26 machine generated