APA Style
Scott, Dru. (2005).
Customer Satisfaction : Cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan .
Jakarta:
PPM.
Chicago Style
Scott, Dru.
Customer Satisfaction : Cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2005.
Buku Teks.
MLA Style
Scott, Dru.
Customer Satisfaction : Cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2005.
Buku Teks.
Turabian Style
Scott, Dru.
Customer Satisfaction : Cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2005.
Buku Teks.